整体没有大毛病，手脚比较干净，没有抓到过偷钱偷东西，人也算比较老实，做事情比较慢，但是家里就是一个上幼儿园的孩子需要帮忙照顾，所以慢点我们也没觉得算什么！
她自己有一个4岁的女儿。

优点：照顾孩子还算细心，家里的活都会做到，举例：窗帘一个月洗一次，床单、被子、枕套每礼拜都换。床底下，以及一些看不到的地方也会打扫到，虽然不是很勤，但是还算可以。

缺点：记性特别差，昨天收拾的东西，今天就不知道放哪里了，并且声称自己从没碰过。不知道这算撒谎还是真的彻底不记得了。
之前给她睡隔间，但是她问我能不能睡普通房，因为普通房那段时间我公婆回国就空着了，我比较心软，就同意了。但是说好了我公婆来了她继续睡隔间。
来之前跟中介和她都说好了的，晚上10点休息，早上7点起床，但是我家孩子睡的比较晚，所以她一般11点才能休息到，所以有跟我说过，休息不够，我给她一小时下午休息，结果这一小时就是聊天。
说好了晚上睡觉之前还手机，并不是我非得要控制她，而是被我抓到过几次带孩子的时候，她睡着了。现在晚上睡觉之前不会还手机，我要求过几次，没什么卵用，也就没管了。
前几天突然有时候就自己傻笑，很开心的样子，她之前一般都不笑，然后我看她用手机跟一个男的聊天，并且心情很好的样子，我问她是不是恋爱了。她难以控制的跟我说了，是的，找到男朋友了。男的在菲律宾。
我当时就跟她说，现在你俩 他好你好什么都好，很开心，之后如果因为什么事情吵架的话，不要让我看出来，不要一脸的不开心，也会影响我们的心情。跟她说这些是有原因的，比如之前：她的前夫摩托车被她爸妈强行拿走了，她哭了一晚上，早上起来眼睛是肿的不行不行的。比如说：她的女儿因为她长期不在家，跟她不亲近了。一哭又是一天！我刚开始看她这样也会安慰她，后面太频繁，我就问她，是要继续做下去还是要回去！别一天天的哭了。她表示需要钱，所以要继续在这做工，我就跟她说，那就学会适应，我给了她足够的时间来跟她女儿聊天。

今天来发泄下，是因为最近的几件事情：1，有两三包蔬菜豆芽放在冰箱里都烂成水了，她都没看见！2，这两天米饭做的特别多，每次吃的不如扔的多！3，带孩子去游泳，忘记带游泳衣。
总而言之，都不是什么大事，但是感觉心不在这了。

1）手机的使用规定一定要贯彻执行。执行三十天就成了规矩和习惯。收了她的手机，到了晚上你下班了给她。你是雇主，她的工作时间不能用手机，你得put your foot down，不要一下可以一下又说她。不可以就是不可以。inconsistent就被她给拿住了。

2）睡觉的地方：给她一个合适的睡觉的地方就可。你可以直接告诉她普通房间是给爷爷奶奶的。你安排她在哪睡觉就在哪。
界限感非常重要。作为雇主的authority很必要。许多女佣也需要这样的authority，适当的压力和规矩。

3）一个小时休息时间根本没有必要。很多家庭都是早上5点就开始忙了 - 孩子上学，要做早餐要赶校车，大人上班什么的，必须早起准备。你家女佣7点才起床。你给她一个小时的休息时间是给她理由怠懒旷工。你的意图是好的，可是她会滥用abuse，而且对她的工作表现没有任何帮助。再说她也不是一整天不间断的做事，没有喘息休息的时间。你放心，女佣们很聪明的，她们如果真想要休息，就会快速的把工作做完做好，自然富余了时间给自己休息。这才是正确的方法，而不是让雇主特意给她一小时时间休息。由奢入俭难。一开始就给她一个严格的工作要求是有必要的。你想想，你交代的工作，她最初能完成百分之九十，逐渐的，到了后来，能做到个个百分之七十就属于非常好的女佣了。

4）许多女佣的家庭背景都比较复杂。你可以empathize她所经历的一切, 和她谈谈，告诉她积极阳光的一面，想想她幸好现在出来工作，有工资有收入，辛苦个几年，存了钱就可以回家和孩子团聚。以此来鼓励她，为了孩子们家人们的生活温饱， 要坚持好好的干，专心的把工作做好，为将来努力。可以让她和孩子视频 - 如果条件允许的话，不必太频繁。毕竟她需要学习面对自己的困境，需要下定决心把自己现在的工作做好。我们雇主再同情也不可能帮她们解决所有的问题。所以，要有节制，时刻提醒她，她是来工作的，出来之前她已经知道来坡工作意味着什么，让她贯彻执行自己的决定。我家以前也是有过这么一个女佣，她家的各种故事都上演了，我们没有经验，每次都傻傻表示很同情，结果这个女佣各种的情绪问题泛滥，不能集中注意力，天天流眼泪，弄得我们很头痛，怕她靠近阳台和窗户，过马路也很害怕。。。。

5）尊重女佣 - 吃饭方面可以雍容点。礼貌用语要有，她表现的好的地方请大力的赞扬。人都需要鼓励和肯定，还有尊重。她通过自己诚实努力的工作获得雇主的尊重和赞扬，内心也比较开心。另外呢，不要大事小事一把抓 - 只要她把你认为最重要的事情作好了，其他的芝麻大小的事情，可以提醒一下，不必太较真。人无完人。有的雇主认为自己请了女佣，就不论什么事情都让女佣做，其实这个也不太好。每个家庭成员都还是有必要做自己一些基本的该做的事情，女佣不是来让我们越来越懒惰的，我们不要让自己变成巨婴。照顾小孩方面，有的事情，比如给孩子洗澡啊，哄睡啊，下楼去playground, 其实也是很促进亲子关系的事情，作为雇主自己要权衡，哪些事情可以让自己亲历亲为。

6）每个礼拜分半个小时出来和她谈谈她的工作表现，哪里做的好，哪不好，让她和你一起做出一个计划来改进。比如忘性太大，要怎么克服。让她写下来一个清单，提醒自己，用magnet贴在冰箱上，提醒自己。也可以让女佣及时反馈，哪些地方可以做改进。我朋友的女佣就提出很好的建议，来安排孩子们的作息时间，也被朋友采纳了。管理自家的女佣，也好比是自己在工作上管理下属，需要刚柔并济，恩威并重，以获得一个良好的健康的积极而且互相尊重的工作关系。

7）平常女佣疏漏了的家庭工作，看见了就叫她做。不骂不唠叨不抱怨。让她习惯成自然，她也可以看事做事。培养她的工作态度。

8）要一直对女佣的行为和表现表示高度的注意 - 毕竟孩子和家都在她手里呢。你表示高度的注意，她自然不敢太随便的对待孩子。让她感觉到她所做的事情你都知道，都在意，她也会注意。如果连雇主自己都不注意，她更没有必要去注意了。另外，有的女佣刚开始表现的特别好，直到雇主放心她了，就开始搞各种事情，所以不要太放松。

真好！

受教了。谢谢

昨天心情低落，我老公也是说我自己惯的。跟你学习了。我觉得我在管理方面的确欠缺。谢谢

总结得真好 教科书式分析

美妈加油。我这也是从经验教训中学到的。不要太给自己压力。
尊重和善待女佣的出发点肯定是很好的，但需要斟酌一下 - 要看女佣各自的性格和为人，还有她们的工作态度。
太过友善和没有要求，女佣肯定会自我放飞。想想你自己是她们的boss，就让自己淡定一点。

可以找个时间和现在的女佣谈谈，和她重新go through一下house rule和各项工作的sop. 最好是写下来，清单式的。每天她做了什么，你可以问问，然后抽查。做的好的或者额外做的，值得表扬一下。有时出去用餐可以给女佣点她喜欢的食物，当做肯定和感谢。平常教导孩子尊重女佣，爱护女佣。真正好的女佣可以像家人一样。

自己请女佣好几年了，还是觉得有很多值得学习之处

不单单是希望女佣感觉被尊重，也希望孩子学会尊重人，任何人！
每次吃饭不管去大饭店还是小餐馆，都会带着她，并且是她自己选择自己爱吃的。但是每次她都没有越格点特别贵的。都是比较便宜的。
其实想想，不是女佣做的不好，的确是我管理方法有问题。
谢谢

晚上有孩子需要女佣陪着睡觉，想问下每天什么时间段比较适合给女佣用手机？

厨房客厅清理好了，小孩刷了牙换了睡衣，之后没有什么事情了就可以用电话。基本上是大约8点半的样子。如果小孩和女佣睡，那她要等孩子睡着了才可以用吧。至于wifi，等对女佣的信任已经建立了，对方也自律，而且是把工作放在首位的情况下可以让女佣使用。上网啊电话啊这些都是容易成瘾的，一旦放松了，就很难收回了，趁早约束和持之以恒的执行下去。

学习了

做事都能做到，但是还不如之前我自己做的干净。但是带宝宝还不错感觉，所以其他就睁一眼闭一眼了。手机方面，跟她说的是有需要的话白天可以用手机，但是不用的时候必须把手机放客厅。有段时间晚上拿手机进卧室后就没拿出来，估计打电话什么的睡得很晚，第二天一直哈欠连天。说过两次，记的住两天后涛声依旧。等宝宝大了就不用了。

但是我们可以借鉴楼上的建议。我觉得都挺好。我也想等我考完试就跟她好好谈谈。
我感觉她有可能是找了男朋友不想做了。我也得两手准备。