来来来,围观下我的Lazada处女单
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作者:小叶女贞 (等级:16 - 好恐怖呀,发帖:35838) 发表:2015-04-16 11:07:55  21楼
啊啊啊啊 我就是想寄回國的 摔。。。 這下得找順豐了?
之前我那次的情况是英国直邮的东西有点问题想退货
包裹里附了单子可以退的,跑到邮局被告知所有的cream啊,液体啊,都不可以寄,我说这个是balm,她们说那也不行。
而且是有个牌子放在柜台上,确实明确写了不可以寄。
我说我刚刚收到的,她们说寄进来可以,寄出去不行。
我就无语了。
最后也没退成。
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作者:周小渔 (等级:8 - 融会贯通,发帖:8222) 发表:2015-04-16 11:21:24  22楼
啊啊啊啊 我就是想寄回國的 摔。。。 這下得找順豐了?
寄英国也不行?
就那个lookfantastic,最近才在上面买东西的,东西没货了不告诉顾客,直接换了一个别的寄给我。他们自己认为没有差,我根本不想要换过来的东西,还想写信寄回去呢。。。

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系统生成:由于楼层数受限,本帖实际回复的是 小叶女贞 的帖子 “之前我那次的情况是英国直邮的东西有点问题想退货”
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作者:小叶女贞 (等级:16 - 好恐怖呀,发帖:35838) 发表:2015-04-16 11:28:27  23楼
啊啊啊啊 我就是想寄回國的 摔。。。 這下得找順豐了?
我问的时候说不行,要不然你再去看看

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系统生成:由于楼层数受限,本帖实际回复的是 周小渔 的帖子 “寄英国也不行?”
原地址:http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=110_13100005
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作者:赶超美日 (等级:5 - 略有小成,发帖:2267) 发表:2015-04-16 11:39:43  24楼
确实是的,物流明显感觉很差,电商的素质也是参差不齐lazada我暂时感觉还行,乐天和qoo10的客户体验尊的比淘宝美亚这种差太多。 至于物流,我感觉已经落后一个时代了。 到目前为止,综合价格和服务,我用过最好的物流是顺丰快递。 美网我也经常买,sephora的三天到算是很好了,但是照顺丰还是差一些。 至于DHL和Fedex,价格高高在上,服务也就是那样吧。 美帝的物流都被天朝甩后面了,就不要说坡上那些了。taqbin贵是贵点,但是已经算最靠谱了,我知道有丢件的,但是其他那些小作坊的你敢用吗? singpost就更不用说了,连化妆品都不让寄这算什么事儿啊。
非常感谢,好多信息,我慢慢研究下。
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作者:周小渔 (等级:8 - 融会贯通,发帖:8222) 发表:2015-04-16 11:46:29  25楼
啊啊啊啊 我就是想寄回國的 摔。。。 這下得找順豐了?
嗯谢谢告知!
都是液体。看来没办法只好自己消化了。还好东西不多。看来最靠谱的还是amazon了。

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系统生成:由于楼层数受限,本帖实际回复的是 小叶女贞 的帖子 “我问的时候说不行,要不然你再去看看”
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作者:ffnffn (等级:4 - 马马虎虎,发帖:3687) 发表:2015-04-16 11:50:20  26楼
求feedback。我想研究一下新加坡的电贸发展状况。
服务态度差,计算价格不合理,跟美帝(至少是美亚)没有任何可比性
实例(具体数字不及的了):买了100块的东西,用了20块off code,其中有一样东西不满意退了,价值25块,于是退回来5块钱,跟客服说你可以按比例退,我可以接受,这个退法太奇葩了。没有任何有用回复。坚决不用坡县电商,不过redmart和fairprice online还算好。
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作者:ffnffn (等级:4 - 马马虎虎,发帖:3687) 发表:2015-04-16 11:54:18  27楼
服务态度差,计算价格不合理,跟美帝(至少是美亚)没有任何可比性实例(具体数字不及的了):买了100块的东西,用了20块off code,其中有一样东西不满意退了,价值25块,于是退回来5块钱,跟客服说你可以按比例退,我可以接受,这个退法太奇葩了。没有任何有用回复。坚决不用坡县电商,不过redmart和fairprice online还算好。
还有一个奇葩delivery, 叫XDel的
nescafe转用的courier,早上9点打电话给我,说送货,也没问家里有没有人,我就默认为没人所以他打给我,我说,那可能是maid送娃(房东的)去坐校车,你过个一小时来吧,人说好。结果,没来,也算了。第二天,叫我重选时间送货,收费18刀,第一次听说redeliver要钱的,还这么贵。客服也是一副关我屁事的样子。
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作者:阿猫飞 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:9) 发表:2015-04-16 12:06:29  28楼
服务态度差,计算价格不合理,跟美帝(至少是美亚)没有任何可比性实例(具体数字不及的了):买了100块的东西,用了20块off code,其中有一样东西不满意退了,价值25块,于是退回来5块钱,跟客服说你可以按比例退,我可以接受,这个退法太奇葩了。没有任何有用回复。坚决不用坡县电商,不过redmart和fairprice online还算好。
对啊对啊,这种计算方式真是…
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作者:Amy9 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:109) 发表:2015-04-16 12:34:24  29楼
我也遇到这个问题
lazada 下单的Goo.N, 下单第二天就说ready to be shipped by the seller, 结果等了四天还是这个status, 后来跟客服联系了第二天就收到msg 说ship 出了, 还有track number, 结果再过一天收到邮件说the items were refused to accept at the doorstep! the order has be cancelled... 下一个邮件就是refund has been initiated.... 晕! 都没有delivery, 还拒收呢!! 还效率很高的立马给开始refund了, 看到邮件的时候联系客服已经晚了....
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作者:赶超美日 (等级:5 - 略有小成,发帖:2267) 发表:2015-04-16 12:38:15  30楼
服务态度差,计算价格不合理,跟美帝(至少是美亚)没有任何可比性实例(具体数字不及的了):买了100块的东西,用了20块off code,其中有一样东西不满意退了,价值25块,于是退回来5块钱,跟客服说你可以按比例退,我可以接受,这个退法太奇葩了。没有任何有用回复。坚决不用坡县电商,不过redmart和fairprice online还算好。
非常感谢!:) 原来是这样啊。
新加坡我只在kinokuniya买过书。电商昨晚在这里才听说。看来新加坡电贸快递水平还是初级阶段。刚去看了看网页,发现不卖书,差评。
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作者:Annette (等级:5 - 略有小成,发帖:3103) 发表:2015-04-16 12:47:24  31楼
买过即期产品还不管退换
刚开始营业大促的时候买过2个california baby防晒,因为算下来和drugstore打折的时候价格差不多就买了。忘记是自营还是第三方,但是送来的是还有5个月+就过期的。

打客服告诉我可以退,然后我不容易约了时间交还物品送出去,结果再告诉你其实不可以退。然后再打电话申诉客服完全就是各种擦边球就是不Handle你的申诉,各种重复thank you for your feedback,sorry but...和we value our customers有p用。交涉了块半小时最后还是不退换,说给个50-15的voucher.都被他们家恶心成这样子还怎么会用他家的voucher.果断拉黑再也不买了。
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作者:_Liu94 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4057) 发表:2015-04-16 13:21:28  32楼
到处都一样美网好像也有临期的,前两天在lookfantastic上下单,东西卖完了它不更新网站,问都没问直接给我换了一个别的产品发过来。。。本地电商至少可以理论,外国的都不知道怎么跟它理论啊
可以跟他说吧
LF好像售后蛮好的
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作者:_Liu94 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4057) 发表:2015-04-16 13:21:50  33楼
到处都一样美网好像也有临期的,前两天在lookfantastic上下单,东西卖完了它不更新网站,问都没问直接给我换了一个别的产品发过来。。。本地电商至少可以理论,外国的都不知道怎么跟它理论啊
不过日期一般是真的
我买到有些东西也是就剩一年保质期
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作者:阿猫飞 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:9) 发表:2015-04-16 14:10:03  34楼
我也遇到这个问题lazada 下单的Goo.N, 下单第二天就说ready to be shipped by the seller, 结果等了四天还是这个status, 后来跟客服联系了第二天就收到msg 说ship 出了, 还有track number, 结果再过一天收到邮件说the items were refused to accept at the doorstep! the order has be cancelled... 下一个邮件就是refund has been initiated.... 晕! 都没有delivery, 还拒收呢!! 还效率很高的立马给开始refund了, 看到邮件的时候联系客服已经晚了....
对,我就是生气他们这种态度
明明自己没有提供的服务,摆出一副我们都已经做啦,谁让你自己不接电话(不收货)的,怪得了我们吗?就素你的错!我们没错!
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作者:周小渔 (等级:8 - 融会贯通,发帖:8222) 发表:2015-04-17 08:04:48  35楼
可以跟他说吧LF好像售后蛮好的
嗯后来我说了
人家说给我10%的refund,然后我说我不要refund,你给我的东西我不需要哦,我要的你没给我,可以换一个或者退货吗,然后人家说可以退换,邮费最多包到物品价值的15%,算了一下singpost,东西轻刚好可以cover,如果是洗发水什么的重死了不是要哭。。如果邮局不能寄液体也是不知道怎么办了。跟他们argue自己都觉得很不好意思,好像要求太多似的。国际购买还是没有国内靠谱,坡上还是很有些靠谱电商的,guardian最近出的网上购物就很不错,送货也超快。
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作者:Happy安宁 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:23) 发表:2015-04-17 10:12:42  36楼
快递好潇洒
人不在家,说直接开了窗子丢进来了
wow!回来看到包裹塞进屋子了,真是微妙的感觉……
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作者:_Liu94 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4057) 发表:2015-04-17 15:23:01  37楼
嗯后来我说了人家说给我10%的refund,然后我说我不要refund,你给我的东西我不需要哦,我要的你没给我,可以换一个或者退货吗,然后人家说可以退换,邮费最多包到物品价值的15%,算了一下singpost,东西轻刚好可以cover,如果是洗发水什么的重死了不是要哭。。如果邮局不能寄液体也是不知道怎么办了。跟他们argue自己都觉得很不好意思,好像要求太多似的。国际购买还是没有国内靠谱,坡上还是很有些靠谱电商的,guardian最近出的网上购物就很不错,送货也超快。
guardian居然可以网购
是不是意味着我可以躺在床上买饼干吃了

有个饼干好好吃啊
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作者:周小渔 (等级:8 - 融会贯通,发帖:8222) 发表:2015-04-17 15:44:00  38楼
guardian居然可以网购是不是意味着我可以躺在床上买饼干吃了 有个饼干好好吃啊
哈哈是啊
而且大多是隔天送货!
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作者:_Liu94 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4057) 发表:2015-04-17 16:48:20  39楼
哈哈是啊而且大多是隔天送货!
好像网上不卖吃的
5555
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