请问一下一般银行 大公司/机构都是如何处理投诉邮件的
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作者:小鹿小鹿2016 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1085) 发表:2018-04-17 22:17:37  楼主  关注此帖
请问一下一般银行 大公司/机构都是如何处理投诉邮件的
是这样的,之前我修手机,修之前没有痕迹,修之后有划痕,我跟A.Lab的人理论,他们说原本就有划痕,然而修理之前的照片根本没拍到划痕。他们把照片放大(iPad拍的,像素可想而知),说这里是划痕,天呐,我眼睛可能有病,完全没看到,他们说就在这里!So我很郁闷的拿回手机,写了投诉邮件,石沉大海。这还是苹果授权维修商呢,半点回应都没有。
然后今天,citibank promise我的luggage出了些问题,那个经理打来电话“解释”,语气真的很差很差,言辞激烈,感觉像在质问我。我本来是想写信投诉,满六个月就取消卡好了。后来一想如果完全没人理我的投诉,我还写来干嘛?
所以想问问大家,谁知道他们会怎么处理投诉信件啊?对会跟踪调查这件事根本不抱希望。当事人会受到任何影响吗?

该帖荣获当日十大第6,奖励楼主8分以及12华新币,时间:2018-04-18 22:00:04。
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2018-04-17 22:43:52  2楼
事太小
恐怕没人理。君子报仇十年不晚,接下来十年你可以和花旗死磕,至少拿他十个箱子。
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2018-04-17 22:44:26  3楼
A lab的人是很恶心的
没什么好办法
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作者:永夏 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:318) 发表:2018-04-17 22:51:17  4楼
事太小恐怕没人理。君子报仇十年不晚,接下来十年你可以和花旗死磕,至少拿他十个箱子。
哈哈哈
太逗了
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作者:熊猫妹妹 (等级:3 - 略知一二,发帖:1316) 发表:2018-04-18 00:53:30  5楼
投诉消协
CASE
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-04-18 07:03:23  6楼
事太小恐怕没人理。君子报仇十年不晚,接下来十年你可以和花旗死磕,至少拿他十个箱子。
哈哈哈哈哈哈
这个办法估计也就雪球大侠能想出来
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作者:我想睡觉 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:473) 发表:2018-04-18 08:40:53  7楼
写信给MAS投诉 alab不知道写给谁
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作者:呼呼怪 (等级:5 - 略有小成,发帖:1647) 发表:2018-04-18 08:44:34  8楼
如果只是态度问题
真的很难投诉啊。不好判断,大部分应该就不了了之了,最多说我们以后会注意
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2018-04-18 09:23:03  9楼
哈哈哈哈哈哈这个办法估计也就雪球大侠能想出来
我发现有几个银行不会拉你进去黑名单
花旗就是一个,哪怕你不断申请卡、拿箱子、割掉卡,它也仍然每次都批准你的申请还送你箱子。有些银行明显不太爱保留旧的用户数据,所以过了6个月你又是一条好汉。
有的银行就不行,比如渣打和汇丰,它似乎保留了我所有的黑历史。
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2018-04-18 09:25:25  10楼
哈哈哈哈哈哈这个办法估计也就雪球大侠能想出来
补充一下
花旗送的箱子太差,我真的没什么兴趣搞它家的箱子了。看不上不送新秀丽的卡。
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-04-18 10:21:49  11楼
我发现有几个银行不会拉你进去黑名单花旗就是一个,哪怕你不断申请卡、拿箱子、割掉卡,它也仍然每次都批准你的申请还送你箱子。有些银行明显不太爱保留旧的用户数据,所以过了6个月你又是一条好汉。 有的银行就不行,比如渣打和汇丰,它似乎保留了我所有的黑历史。
大写的
服!
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作者:小鹿小鹿2016 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1085) 发表:2018-04-18 22:48:14  12楼
事太小恐怕没人理。君子报仇十年不晚,接下来十年你可以和花旗死磕,至少拿他十个箱子。
哈哈哈 自古二楼出真理
以后签不签不知道,不过心情变好了
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作者:小鹿小鹿2016 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1085) 发表:2018-04-18 22:48:48  13楼
如果只是态度问题真的很难投诉啊。不好判断,大部分应该就不了了之了,最多说我们以后会注意
估计我也是不了了之了
懒得写信了
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作者:小鹿小鹿2016 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1085) 发表:2018-04-18 22:52:46  14楼
对啊
消协range很宽,也许以后用得上
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作者:小鹿小鹿2016 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1085) 发表:2018-04-18 22:53:56  15楼
写信给MAS投诉 alab不知道写给谁
嗯嗯
可以参考 真太过分了可以考虑
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作者:haloe (等级:2 - 初出茅庐,发帖:8) 发表:2018-04-19 12:01:45  16楼
最有用的办法就是去facebook投诉,或者网上找找ceo邮件,向ceo投诉
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