前不久， 贱内看了这里某些人的介绍， 上EZBUY海淘， 结果很不愉快， 发现EZBUY的虫子， 反映， 反而被骂， 说是buyer的责任。 seller的责任， 反正ezbuy只是Middle man 木有责任， catch the price incorrect only

　

更好笑的是，在收到反馈之后， 他们居然以为将那个item从prime list拿掉就可以了， 真是掩耳盗铃， 欲盖弥彰

　

这里我们看看如何得到最低的价格

找到你要的产品

　

如：

　

　

加入购物车：

　

　

　

这时你如果check out， 你会付原价

　

　

　

蓝儿，（注意了，关键在这里）如果你在检查一下， 给买家留个言，说说你的要求， 你就会看到：

待续

　

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该帖荣获当日十大第3，奖励楼主15分以及22华新币，时间：2016-10-15 22:00:03。 --- 本帖已由 华生之友 在 2016-10-17 10:22:36 时顶起 ---

如果你再检查一下， 给买家留个言，说说你的要求，并 你就会看到：

　

你的东西没变， 却有了最低的促销价

　

　

而这时卖家根本没有时间改价格啊，注意时间连续性

　

　

　

　

　

男鹅， EZBUY 根本不承认这是他们的错， 对buyer一顿臭骂。。。。。

　

其他的鹅就不说了。。。

EZBUY把天朝作风引向国际？ 牛！

那个推荐的大侠， 出来说说， 该打屁股！

谁的？在哪？
睁大你的眼睛看清楚，这个是刚才 公元2016年10月15号11:07am
解决了？ 不review？ 不留言？ 重做一次， 请指教！
问题在于买家反映，反而被骂， 你说什么作风？ 其实问题不大， 一条命令就搞定， 但不接受意见，还态度强硬，是什么客户服务？

先搞搞清楚在喷，行不？ 看清楚LZ在说什么先
奇怪--LZ说的是ezbuy有bug， 不是抓错价格而已，过程给buyer添麻烦，CS还态度不好
就是那个什么风害的， 按他的搞法， 价格一定错--ezbuy会要你top up 或者是cancel order
understan now？ 真是的！
没搞清楚状况不要乱表情！ OK？

客户指出还不承认， 这是正常的客户吗？

当我们收到要求top up 立即就加付了。
但是出错不是我们可以控制的，只是review， 留言， save 价格就变了， 我们没法改啊。-以为是海外促销，呵呵
这个叫抓错价格？ 在加入购物车的时候， 价格都对啊， 如果不review， 直接付款一点问题都没有。
一旦review， 所有有不同选择的店，都转回去最低价格， 而选择的货不变。
给买家增加麻烦， 买家无法控制啊（不许review 也许是个办法， 那就取消啊）， 好心反馈，提供抓虫办法，被堵回来！

你自己试试就知道了--都怪那个什么风， 胡说八道的

再说了 prime 不是 buy-for-me； 如果你到店里， 标签出错， 付了款， 店里追到你家， 要收差价， 你怎么说？

但热线很差，至少我们遇到的很差
一是问题我们都知道，其实不知道
二是我们有term and condition， 你必须服从， 律师看过的
三是你爱买不买

我希望他们的CS电话有录音，总之这个case已经黑纸白字的report了， 看他们怎么处理
我是不会再ezbuy了， 闹心

根本就没有应不应该补差价的问题啊， 一开始就补了啊。
问题是错误和麻烦是谁造成的
1）是buyer 吗？ buyer 没法自己改价格， 一旦review价格自动出错， 想付正确价格都不行啊--不许review？不许留言， 你改系统啊， 万一buyer付款以后，由于条件限制，不能及时topup， 会不会造成order cancel， 大单变小单？--难道这是目的之一？是不是呢？ -- 即使在buyer topup 以后， 订单可以执行， 可是定单还是显示原来的错误低价， top up 部分木有显示， 不知一旦定单取消，或者出错会怎么处理 -- 没发生， 不知道
2） 说seller 改价， seller没改呀！也来不及改呀，为啥要说是seller的原因？骗人？
3) buyer 反映问题而已， 不让人开口， 还推脱责任？

如果您是内部人，自己调录音吧， 丑话不要公开，污染环境。

便宜不便宜， 和客户服务态度是两回事好不好！ Amazon 也便宜， 可人家的CS。。。。

抓取价格没错， seller也没有改价， 错误纯粹由于系统错误引起
系统是不是应该负责， 至少要道歉吧？
买家无法改价格， 按错误的价格付了款之后， 还罪该万死了不成？

有脑没脑啊

EZBUY昨天的电邮, 看到buyer的process截屏以后,终于了解的问题在哪, 表示同意buyer的观点, 并且道歉, credited 500point( 等于5元, 呵呵)
buyer 表示了感谢, 并表示不会再用ezbuy, 希望可以帮到以后的使用者.
目的就是如此了.

是不是要把双方的电邮通讯也向您报告一下呢? 哦,其实不必, 您做为内部人士, 应该看得到的.只是公众面前要死撑而已

case closed!

EZBUY yesterday:
Dear customer,

Thank you very much for your kind reply and we've feedbacked your issue to our IT department, they'll repair it as soon as possible.

For the wrong price, Yes, it should be responsible by ezbuy. We'll contact to the relevnat department handle it.

For our relevant hotline customer service colleague, we'll feedback to the relevangt department to look into the issue carefully and try to service you more professional, helpful and kind in the future.

To overcome the bug/problem, we'll accept your suggestions sincerely, while removing the item from prime list, our relevant department will consider it carefully because other customers might like it and need it, also, if the seller's repution is good, as our cooprated sellers, we might not remove it in haste, seeking your kind understanding.

We've added 500 credits to you specially, please check it in your account and please trust us that we'll try our best to provide you a better service.

Buyer Today:

Thank you for your reply. And thanks for the credit.

I don't think I will use ezbuy service anymore in future after current deal complete.

I have done my part.hope it will benefit those people who will continue use the service.

Sorry for any inconvenient caused.

Regards

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