正如楼上几位所述买机票买多了你就知道，基本上航空公司都是全价票可以免费或低费退票，打折票是支付一定费用可以退票，特价票是不能退票。一般电子票上或许看不到这条款，但订票的时候一定能看到。就算是新航，你看塔的电子票也未必能看懂条款，但是当初订票时一定是能看的很清楚的。你买的票价格很低，多半是那种促销票，支付一定费用可以退票，或者不能退票只能退还机场税之类的。航空公司基本都这样。 [本文发送自华新iOS APP] [greenfox (11-21 16:52, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]21楼
(引用 rabbitwf:同一趟航班的票也是分促销和非促销几种类别的。我也如同前面那位假模假样的在官网订票，截图如下，可以看到确实有的票明确写了不能退： ...)谢谢您提醒假设你在官网上定了2张机票，一周或更久后因行程有变后你可以退也可以改期。请问你会记得当时定票时的条规还是觉得打电话问航空公司的服务人员更准确呢？！！[RobinSea (11-21 16:56, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]22楼
真同情你 说说我的遭遇让你开心一下首先是东航 这么多年了 我有一天忽然心血来潮想查我的积分，发现是0我就惊呆了，然后人家告诉我 哦 因为你注册的时候用的身份证，飞的时候用的护照，所以没法积分。那我每次checkin的时候给你的东航里程卡你都是怎么给我积得分？？？
然后是中国移动，我想要开通长期国际漫游，然后各种扯皮的事出现了，什么我的账号不够久啊，余额不够啊，没有联银行卡啊，电话打了千千万万个，各种要求都满足了，然后人家说，你现在还没有自动付费成功一次。可是不是你们说我余额不够让我top up吗？我top up了200一个月扣8块，那一年才能自动付钱啊？然后人家说就是不行，要么你每个月打一次国际漫游续你的手机号的短期国际漫游吧。然后就没有然后了，现在我还没开通国际漫游......
国企就是这样......摸摸你........
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[phoebee (11-21 17:09, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]23楼
(引用 phoebee:真同情你 说说我的遭遇让你开心一下首先是东航 这么多年了 我有一天忽然心血来潮想查我的积分，发现是0我就惊呆了，然后人家告诉我 哦 因...)推荐中国联通，之前每个月有8元的那种XMLZJ[xscheme (11-21 17:17, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]24楼
(引用 xscheme:推荐中国联通，之前每个月有8元的那种XMLZJ)麻烦呀支付宝什么的都连好了 懒得换了..... [本文发送自华新iOS APP] [phoebee (11-21 17:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]25楼
我婆婆买了60天OPEN票3600新币一张。 改2次。
第一次改去程500人民币
第二次改回程900人民币。
总共这张机票用掉5000人民币。还是OPEN票！[熊维妮 (11-21 17:43, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]26楼
(引用 熊维妮:我婆婆买了60天OPEN票3600新币一张。 改2次。
第一次改去程500人民币
第二次改回程900人民币。
总共这张机票用掉5000人民币。还是OPEN票)写错是3600RMB总共是5K 人民币一张票。
改票是非常快，打电话去，一下子就改好了。[熊维妮 (11-21 17:44, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]27楼
(引用 RobinSea:谢谢您提醒假设你在官网上定了2张机票，一周或更久后因行程有变后你可以退也可以改期。请问你会记得当时定票时的条规还是觉得打电话问航�...)为了预防这类麻烦的出现一般不是在买票的时候就选好能不能退改签么。。这应该算是机票最重要的信息了吧，跟日期时间似的，至少我是这样的。。
从来不寄希望于客服电话，遇到业务不熟练的，经常一个人一个说法，而且我的印象里客服电话能打通就很难得了。还是比较信任白纸黑字。
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[如沐春风 (11-21 18:36, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]28楼
基本退款无望，不过楼主还是可以跟国行argue一下的不出意外楼主的机票是T或者L仓位的，国航官网上面的这两个仓位是不可退票的。楼主在买票的同时已经统一了国航的T&C，不然是不能付款的，尽管在你的机票上没有打上具体的T&C
如果楼主仔细看是有一条When a ticket (including ticket that has been changed) contains a fare based on which the ticket is non-refundable, no matter whether or not the ticket has been used, all fees that have been collected by Air China (including fuel surcharges) will not be refunded.
国航跟你说的可退的70几块钱是机场相关的费用，具体大概樟宜机场28块的安全服务，新加坡政府的Levy 6.10，国内人民币90块的机场建设费。
楼主现在唯一可以argue的就是机票里面包含的燃油附加费，这个在你机票里面显示的是Surcharge，国航飞国内航线这个费用大概是新币235左右，虽然国航的条款里面明确说明燃油不退，但是实际上你没有乘坐飞机，而且国际惯例这个燃油都是可以退的，就看楼主怎么跟国航撕了
祝好运[tiago (11-21 22:56, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]29楼
(引用 tiago:基本退款无望，不过楼主还是可以跟国行argue一下的不出意外楼主的机票是T或者L仓位的，国航官网上面的这两个仓位是不可退票的。楼主在买�...)乾貨點讚 [本文发送自华新iOS APP] [1743sg (11-22 8:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]30楼
人家就是在挣你这钱啊你指望他们能退给你，那不是痴人说梦吗？[trycatch (11-22 10:14, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]31楼
(引用 tiago:基本退款无望，不过楼主还是可以跟国行argue一下的不出意外楼主的机票是T或者L仓位的，国航官网上面的这两个仓位是不可退票的。楼主在买�...)多谢您的宝贵意见新加坡消协已接受Case, 会约对方帮我们 fight the case. 有好消息一定通知大家。个人永远不会做坐这类坑爹航空公司的飞机。[RobinSea (11-22 12:15, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]32楼
(引用 走走:作为国航忠实客户，表示他家一向还挺清楚的虽然每次都晚点，但买票方面没出过什么差错也好事儿的去官网订了一下，见下图，在confirm行程�
...)感觉国行习惯性晚点另外，国内的客服真是太差了
从新加坡飞国内，给新加坡的客服打个电话就能预定婴儿框
在国内打热线不好使，一定要去门市部才能预定
在新加坡这面有什么问题，客服会先挂了电话，跟北京处理完后在给打回来货发邮件通知结果
在国内基本都不能解决，所有的问题都是客户的错[Ha_Ji_Won (11-22 12:19, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]33楼
(引用 RobinSea:多谢您的宝贵意见新加坡消协已接受Case, 会约对方帮我们 fight the case. 有好消息一定通知大家。个人永远不会做坐这类坑爹航空公司的飞�...)lz下次订票也要多留点心人均500新币左右直飞国内的票大部分是不能退的特价票
经济舱飞北京，上海的可退全额的票一般都是1000~1800新币的
对于这种特价票，比较划算的办法就是加钱改签
[Ha_Ji_Won (11-22 12:41, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]34楼
特价票不能退是正常的你的仓位肯定是比较低的，所以最好是改签，退票 退不了多少的[ekinchow (11-22 13:12, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]35楼
(引用 ekinchow:特价票不能退是正常的你的仓位肯定是比较低的，所以最好是改签，退票 退不了多少的)谢谢提醒。如果不是它的工作人员误导可全额退款的话肯定改期又不是出差。毕竟每年要回家看父母的。[RobinSea (11-30 11:28, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]36楼